Displayrekken zijn een belangrijk onderdeel van merkboetieks en fysieke winkels, niet alleen om het merkimago te versterken, maar ook om de verkoop te stimuleren en meer zakelijke samenwerkingen en franchises aan te trekken. Daarom is het extra belangrijk om de juiste leverancier van displayrekken te kiezen, iemand met sterke productie- en leveringscapaciteiten die ook aansluit bij de ideeën van de klant en een displayrek ontwerpt dat qua prijs-kwaliteitverhouding optimaal is. Om efficiënter te communiceren en onze klanten beter te begrijpen, bieden we een reeks proces- en aanvraagtips ter referentie.
Hieronder ziet u een schema van het proces binnen ons bedrijf: aanvraag -> offerte -> monster -> orderproductie -> verzending -> feedback na verkoop.
Navraag (indien de klant van tevoren voorbereid kan worden):
1. De klant heeft een eigen ontwerp en tekening van een displayrek, of een gewenst model, en kan ons de volgende informatie verstrekken: afmetingen, materiaal, structuur en aantal.
(meer opties, zoals vloer- of aanrechtmodel, enkel-/dubbel-/drie-/vierzijdig ontwerp, zwaar/licht gebruik, verlichting, wielen, planken, haken, manden, enz.)
2. Als de klant niet precies weet wat hij/zij van het displaystandmodel verwacht, kan hij/zij ons laten weten welke producten er tentoongesteld moeten worden, de afmetingen, de hoeveelheid en andere specificaties. Wij zullen dan geschikte modellen aanbevelen ter referentie en selectie.
3. Nadat we met de ontwerpafdeling hebben overlegd en de haalbaarheid van de productie hebben beoordeeld, geven we professioneel advies en offertes voor verschillende aantallen (als de klant de structuur van het displayrek niet begrijpt, leveren we een vereenvoudigde structuurtekening ter referentie).
Steekproef:
1. Zodra de klant de eenheidsprijs bevestigt, een proefbestelling plaatst en de proefkosten ontvangt, sturen wij de klant binnen 2-3 werkdagen de proeftekeningen ter bevestiging van alle informatie, waarna wij de productie in gang zetten.
2. Tijdens het productieproces van de samples houden we de klant elke 3-5 werkdagen op de hoogte van de status van de samples en onderhouden we contact met de klant. Na voltooiing van de semi-prototypes assembleren we deze eerst en sturen we ze ter bevestiging naar de klant. We bevestigen ook de verpakkingsinformatie (inclusief de afbeeldingen en accessoires).
Nadat het proefmodel is geverfd/gepoedercoat, monteren we het model opnieuw met alle accessoires en sturen we video's en foto's naar de klant ter bevestiging. (Mocht de klant aanpassingen of andere wensen hebben, dan werken we zo goed mogelijk mee om kleine wijzigingen door te voeren.)
3. Verpak de samples en verstuur ze. Zodra de klant de samples ontvangt, zullen we direct feedback verzamelen en de suggesties en adviezen van de klant noteren om eventuele problemen in de bulkbestelling te verhelpen.
Orderproductie - Verzending - Klantenservice:
1. We starten de massaproductie nadat de bulkbestelling is bevestigd en de aanbetaling is ontvangen (indien de klant wijzigingen wenst, maken we een proefexemplaar en sturen we video's/foto's naar de klant ter bevestiging vóór de productie). We houden u elke 5-7 werkdagen op de hoogte van de productiestatus. We bevestigen ook de bedrukking van de dozen, de installatie-instructies en het logo, enz.
2. Als onze kwaliteitscontrole tijdens de productie kwaliteitsproblemen constateert en herwerking noodzakelijk is, wat leidt tot vertragingen in de levertijd, informeren we de klant hierover onmiddellijk en bespreken we de levertijd, zodat de klant de verzendplanning tijdig kan aanpassen. (Meestal kunnen we echter op tijd leveren.)
3. Wanneer de bestelling bijna voltooid is, zullen we de klant vooraf informeren en foto's van de productie, verpakking en stapeling sturen ter bevestiging (of de klant kan een kwaliteitscontrole door een derde partij laten uitvoeren). Het resterende bedrag dient vóór verzending te worden betaald. (We zullen de verzending vooraf bij de expediteur boeken om vertraging in de levertijd te voorkomen.)
4. Nadat de klant alle informatie heeft bevestigd of de inspectie heeft voltooid, helpen wij met het verzenden van de goederen of het laden van de container, het afhandelen van de douaneaangifte en het verstrekken van de douane-inklaringdocumenten binnen een week.
5. Nadat de klant de goederen heeft ontvangen, zullen we binnen een week feedback verzamelen. Bij installatieproblemen sturen we graag video's of foto's ter ondersteuning. Bij kwaliteitsproblemen bieden we binnen een week een oplossing.
We hopen nieuwe klanten te helpen door middel van bovenstaande procedure nuttige informatie en suggesties te verkrijgen via hun vragen en communicatie, tijd te besparen bij het afronden van bestellingen, een van de beste leveranciers voor onze klanten te worden en een hogere omzet te genereren met onze displayrekken.
Geplaatst op: 19 december 2022
